I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin wydany zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej http://sentymetr.pl przez Sentymetr Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Plac na Groblach 21, 31-201 Kraków, NIP: 6772340609, REGON: 121189009 zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie Wydział XI Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000352728, o kapitale zakładowym w wysokości 30.000 PLN adres email do korespondencji: biuro@sentymetr.pl

2. Regulamin określa w szczególności:

a) Rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Operator oraz informację o zakazie dostarczania przez użytkobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

b) Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług.

c) Tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej http://sentymetr.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.

4. Warunkiem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, polegających na korzystaniu z serwisu za pośrednictwem strony http://sentymetr.pl jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacja. Klient i odpowiednio Użytkownik są zobowiązani do realizacji zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu w całym okresie świadczenia usługi, w tym także w okresie testowym (próbnym). Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z usług serwisu.

5. Rejestracja przez Klienta Konta w Serwisie a także rozpoczęcie korzystania z Serwisu przez Użytkownika jest równoznaczna z potwierdzeniem, iż Klient i Użytkownik zapoznali się z treścią Regulaminu oraz akceptują jego postanowienia. Dzień rejestracji w Serwisie przez Klienta oraz dzień rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika należy traktować jako datę, od której zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu

II DEFINICJE

Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

Operator – Sentymetr Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, Plac na Groblach 21, 31-201,Kraków, 31-201 Kraków, NIP: 6772340609, REGON: 121189009 zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie Wydział XI Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000352728, o kapitale zakładowym w wysokości 30.000 PLN, adres email do korespondencji biuro@sentymetr.pl

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez operatora działający pod adresem internetowym http://sentymetr.pl na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Klient – osoba prawna, fizyczna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do zaciągania we własnym imieniu zobowiązań oraz nabywania praw, dokonująca rejestracji w Serwisie.

Usługa – czynności/działanie Operatora polegające na udostępnieniu w formie online, za pośrednictwem sieci Internet, Serwisu monitorującego i zbierającego na wyłączny użytek Klienta treści umieszczanych w sieci Internet przez jej użytkowników oraz usystematyzowaniu wyników i przedstawieniu ich w postaci list i wykresów dostępnych Klientowi i Użytkownikom za pośrednictwem jego Konta.

Konto – miejsce w Serwisie dostępne dla Klienta i jednoznacznie go identyfikujące, za pośrednictwem którego świadczona jest usługa dostępu do Serwisu.

Użytkownik – osoba fizyczna, która posiada dostęp do Konta i jest identyfikowana poprzez indywidualny i niepowtarzalny login (stanowiący jego adres e-mail) oraz hasło, wyznaczona przez Klienta i uprawniona do korzystania z Serwisu w ramach Planu Abonamentowego.

Administrator Konta – Użytkownik wyznaczony przez Klienta do administracji Kontem – osoba fizyczna, która dokonała rejestracji Konta w Serwisie.

Okres próbny (testowy) – wskazany przez Operatora okres 7 (siedem) dni, w którym usługa korzystania z Serwisu udostępniona jest Klientowi promocyjnie w sposób bezpłatny, rozpoczynający się z chwilą rejestracji Konta Klienta w Serwisie.

Okres Abonamentowy – wskazany przez Operatora okres 1 (jednego) miesiąca, w którym usługa korzystania z serwisu udostępniona jest Klientowi w sposób płatny, za wynagrodzeniem płaconym z góry przez Klienta na rzecz Operatora. Pierwszy Okres abonamentowy rozpoczyna się pierwszego dnia po zakończeniu Okresu próbnego.

Opłata Abonamentowa – uiszczane z góry przez Klienta wynagrodzenie na rzecz Operatora za korzystanie z Serwisu, zgodne z Planem Abonamentowym, w wysokości określonej w Cenniku stanowiącym załącznik do regulaminu.

Plan Abonamentowy – Wersja Usługi pozwalająca na utworzenie 1(jednego) profilu, 10(dziesięciu)wyszukiwań, udostępniających dane z 1(jednego) miesiąca
wstecz, umożliwiająca porównywanie wyników oraz pracę zespołową – możliwość wymieniania się informacjami i komentowania wyników przez użytkowników w ramach jednego projektu.

Cennik – dokument zawierający zestawienie cen i dostępnych funkcjonalności w ramach każdego planu abonamentowego Serwisu, dostępny pod adresem internetowym http://sentymetr.pl/cennik/.

III TECHNICZNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Warunkiem niezbędnym do korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Klienta i Użytkownika komputera urządzenia z dostępem do sieci Internet, przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron WWW i posiadanie konta pocztowego e-mail.

IV RODZAJE, ZAKRES ORAZ WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Rodzaje i zakres usług

a) Operator udostępnia w formie online, za pośrednictwem sieci Internet, działającą w ramach Serwisu – uUsługę, polegającą na monitorowaniu i zbieraniu na użytek Klienta treści umieszczanych w sieci Internet przez jej użytkowników oraz usystematyzowaniu wyników i przedstawieniu ich w postaci list i wykresów dostępnych Klientowi i Użytkownikom za pośrednictwem jego Konta a Klient zobowiązuje się do uiszczenia opłaty abonamentowej zgodnie z cennikiem Cennikiem za korzystanie z Serwisu (z wyłączeniem okresu próbnego. Rejestracja Konta i zamówienia na korzystanie z Serwisu, zarówno w wersji testowej jak i płatnej, odbywa się przez interfejs znajdujący się na stronie internetowej http://sentymetr.pl. Dostęp do serwisu jest możliwy natychmiast po dokonaniu rejestracji.

2. Obowiązki i odpowiedzialność Operatora

a) Operator zobowiązuje się do aktywowania Usługi Sentymetr , na okres 7 (siedmiu) dni, po dokonaniu poprawnej rejestracji Konta przez Klienta.

b) Zamówiona usługa Usługa zostanie aktywowana przez Operatora natychmiast po otrzymaniu informacji o rejestracji i sprawdzeniu poprawności danych Klienta.

c) Operator Serwisu dołoży należytej staranności, aby zapewnić jego płynne i bezawaryjne działanie , z zastrzeżeniem sytuacji wynikających z konieczności rozbudowy lub konserwacji Serwisu;, sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do Serwisu w przypadku zaistnienia awarii; okresów wynikających z ograniczeń w dostępie narzuconych przez operatorów sieci z których korzysta Operator, Klient lub Użytkownik. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego – całkowitego lub częściowego wyłączenia funkcjonowania Serwisu w celu jego ulepszenia, naprawy, dodawania nowych usług lub przeprowadzania konserwacji. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni.

d) Z uwagi na charakter zbieranych danych (zdecydowana część treści znajdujących się na monitorowanych stronach internetowych – w tym treści poszczególnych wpisów – to treść umieszczana przez internautów, którzy ponoszą odpowiedzialność za dokonywane przez siebie wpisy) Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji zamieszczonych na monitorowanych stronach internetowych i przesyłanych do Klienta i Użytkowników oraz nie aprobuje żadnych treści udostępnianych w ramach Usługi (jest naturalnym, że treści znajdujące się na monitorowanych stronach internetowych mogą zawierać obraźliwe, szkodliwe, niedokładne lub w inny sposób niewłaściwe materiały, lub w niektórych przypadkach wpisy, które zostały niewłaściwie oznaczone lub wprowadzają w błąd.
.Operator nie potwierdza ani nie gwarantuje prawdziwości, dokładności ani wiarygodności jakichkolwiek informacji umieszczanych na monitorowanych stronach internetowych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość informacji na monitorowanych stronach internetowych, jak również za sposób ich wykorzystania przez Klienta.

e) Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej oraz innych okoliczności niezależnych niego, w tym również za szkody powstałe w wyniku braku ciągłości świadczenia Usług niezawinionej przez niego, nieprawidłowego korzystania z Usługi przez Klienta i Użytkowników, nie dotrzymania warunków niniejszego Regulaminu przez Klienta lub Użytkowników oraz działania czynników niezależnych , i osób trzecich (np. awarie łącza, sprzętu).

f) Operator może uaktualniać i rozszerzać usługi monitoringu mediów w każdej chwili na serwerze.

g) Operator nie ponosi odpowiedzialności za dane oraz estymacje wypowiedzi zdefiniowaną jako jedna z trzech wartości (pozytywną, negatywną lub neutralną) utracone w wyniku działania Klienta lub Użytkownika, a także, za nieumyślne wprowadzenie Klienta w błąd, polegające na zebraniu niewłaściwych danych.

h) Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta w trakcie okresu próbnego:

- o ile zostanie wykazane, że Klient dokonał rejestracji Konta po raz kolejny, po uprzednim usunięciu konta Klienta z uwagi na upływ okresu próbnego, o którym mowa w niniejszym regulaminie i nieuiszczeniu Opłaty Abonamentowej,

- w razie zaprzestania świadczenia Usług wskutek naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta,

- gdy Klient wykorzystywał Usługę w sposób przekraczający znamiona testów i prób lub niezgodnie z Regulaminem i przeznaczeniem Serwisu.

i) Operator nie udziela upoważnienia do wykorzystania przez Klienta bądź podmioty trzecie treści/publikacji gromadzonych za pomocą Serwisu.
Wszelkie prawa autorskie do dostarczanych wskazanych przez Serwis publikacji przysługują wyłącznie autorom tych publikacji.

j) Operator informuje, iż przysługują mu prawa do dóbr niematerialnych w postaci projektu graficznego Serwisu, struktury Serwisu, oprogramowania komputerowego stanowiącego podstawę funkcjonowania Serwisu, a dobra te chronione są przepisami prawa autorskiego.

k) Operator zastrzega sobie prawo do stosowania stałych lub czasowych bonifikat lub promocji w zakresie odpłatności lub stawek opłat za poszczególne lub wszystkie Usługi Serwisu.

3. Obowiązki klienta i użytkowników:

a) Zgodnie z niniejszym Regulaminem, osoba rejestrująca Konto jest Administratorem Konta i ma możliwości administrowania kontem, w tym wyznaczania/dodawania nowych Użytkowników a także prawo do wyznaczania spośród nich innego Administratora Konta niż Klient. Dodawanie nowych użytkowników polega na wysłaniu zaproszenia za pośrednictwem poczty email, przez Administratora Konta. Aby uzyskać dostęp do Konta, nowy Użytkownik jest zobowiązany do zaakceptowania zaproszenia.

b) Tylko Administrator ma możliwość usunięcia Konta, natomiast pozostałe funkcjonalności są dostępne dla wszystkich Użytkowników posiadających dostęp do Konta.

c) Klient oświadcza, że podane przez niego podczas rejestracji Konta w Serwisie dane, w tym dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, dane bilingowe i inne dane wymagane w procesie rejestracji) są prawidłowe. Klient ma obowiązek aktualizować dane podane podczas rejestracji Konta w Serwisie niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. Podanie nieprawdziwych danych, niezależnie od konsekwencji wynikających z przepisów prawa, stanowi naruszenie postanowień Regulaminu i upoważnia Operatora do zablokowania Konta i zaprzestania kontynuacji świadczenia Usług na rzecz Klienta przed upływem okresu próbnego, a także po uiszczeniu opłaty abonamentowej. Obowiązek podania prawidłowych danych dotyczy także danych dodanych przez Klienta Użytkowników przekazywanych przez niego Operatorowi jak również danych Użytkowników przekazywanych przez nich samych.

d) Klient rejestrujący Konto w Serwisie jest zobowiązany do zaakceptowania treści Regulaminu jak również do przekazania go Użytkownikom, którym umożliwi korzystanie z Konta. Umożliwiając korzystanie z Usługi Użytkownikom, Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność działań Użytkowników z Regulaminem. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Serwisu.

e) Należność z tytułu Opłaty Abonamentowej Klient zobowiązany jest uiszczać na warunkach określonych w rozdziale Płatności.

f) Klient i Użytkownik są zobowiązani powstrzymać się od udostępniania Sentymetr jak również rezultatów uzyskiwanych za pomocą Sentymetr w celach ich wykorzystania w działalności handlowej podmiotom trzecim.

g) Klient lub Użytkownik mogą cytować lub publikować wyniki otrzymane dzięki Usłudze, jednak są zobowiązani każdorazowo do podania źródła pochodzenia danych, w poniższej formie: “Źródło: Sentymetr.pl, Sentymetr Sp. z o.o. dd/mm/rr – dd/mm/rr”.

h) Klient i Użytkownik nie mają prawa udostępniać hasła dostępu do Konta w Serwisie osobom trzecim oraz zobowiązują się odpowiednio je zabezpieczyć przed utratą. W przypadku powzięcia informacji o złamaniu hasła lub zaznajomieniu się z hasłem w jakikolwiek inny sposób przez osobą trzecią, Klient i Użytkownik zobowiązują się natychmiast powiadomić o tym fakcie Operatora na piśmie lub drogą elektroniczną. Cesja praw do Konta przez Klienta jest możliwa wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Operatora.

i) Klient i Użytkownik, zgodnie z art. 8 pkt 3 ppkt 1 b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, są zobowiązani do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

j) Klient zobowiązuje się zabezpieczyć i zwolnić od odpowiedzialności odszkodowawczej Operatora, jego podmioty zależne, stowarzyszone oraz członków jego władz, przedstawicieli oraz pracowników z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich powstałych z tytułu lub będących w jakikolwiek sposób związanych z korzystaniem przez Klienta z Usługi i Serwisu, w tym m.in. wszelkiej odpowiedzialności lub wydatków powstałych z tytułu wszelkich roszczeń, strat i szkód (rzeczywistych i wtórnych), pozwów, wyroków, kosztów procesowych oraz wynagrodzenia doradców prawnych, bez względu na rodzaj lub charakter. W takim przypadku Operator poinformuje użytkownika na piśmie o takim roszczeniu, pozwie lub postępowaniu.

k) Klient oświadcza, że rozumie, iż wyłączna odpowiedzialność za treści znajdujące się na monitorowanych stronach internetowych (takie w szczególności jak pliki danych, test pisany, oprogramowanie komputerowe, pliki audio i wideo oraz inne dźwięki, zdjęcia, filmy, inne obrazy oraz informacje znajdujące się w profilach innych użytkowników), do których Klient może uzyskać dostęp w ramach bądź w wyniku korzystania z Usługi, spoczywa na osobie, która umieściła taką treść.

V PŁATNOŚCI

1. Za korzystanie z Serwisu, Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia (nie dotyczy to okresu próbnego).

2. Strony postanawiają, że w chwili poprawnego dokonania rejestracji w Serwisie przez Klienta, Operator wyśle drogą elektroniczną fakturę pro forma. Jeśli Klient zdecyduje się na płatną wersję Serwisu, to jest zobowiązany do uiszczenia płatności w przeciągu 7 (siedmiu) dni (od dokonania rejestracji). Fakturę właściwą, Operator wystawi niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Operatora.

3. Nieuiszczenie Opłaty Abonamentowej w przeciągu 7 (siedmiu) dni od daty wystawienia faktury pro-forma będzie skutkowało automatyczną blokadą dostępu Klienta do Serwisu. Dokonanie przez Klienta wpłaty i potwierdzenie wpływu środków na rzecz Operatora w okresie nie dłuższym niż 21 (dwadzieścia jeden) dni od daty wystąpienia zdarzenia (zablokowanie dostępu do Usługi) będzie skutkowało natychmiastowym odblokowaniem dostępu do Usługi. Upływ 21 (dwudziestu jeden) dni od momentu zablokowania Konta i nieuiszczenie opłaty przez Klienta, będzie jednoznaczne z rozwiązaniem umowy dotyczącej korzystania z serwisu w ramach okresu próbnego, a tym samym z usunięciem Konta i wszystkich zgromadzonych na nim danych.

4. Strony postanawiają, że chwilą dokonania wpłaty Opłaty Abonamentowej będzie dzień, w którym środki wpłyną na rachunek bankowy Operatora.

5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, poczta, kurierzy, rejestratorzy domen itp.).

6. Zamówienie Usługi na dany Okres Abonamentowy i uiszczenie wynikającej z tego Opłaty Abonamentowej uniezależnia Klienta od zmian Cennika w okresie wykupionego Okresu Abonamentowego. Wszelkie zmiany Cennika wprowadzone w Okresie Abonamentowym opłaconym przez Klienta nie będą miały zastosowania do Klienta do końca danego Okresu Abonamentowego.

7. Opłaty z tytułu korzystania z Usługi nie zawierają żadnych opłat związanych z ewentualnym wykorzystaniem przez Klienta lub Użytkownika treści umieszczanych w sieci Internet przez jej użytkowników lub inne osoby, w tym w szczególności z tytułu majątkowych praw autorskich, przysługujących autorom publikacji udostępnianych Klientowi za pomocą Serwisu.

8. Opłata Abonamentowa za korzystanie z Serwisu jest wyłącznie wynagrodzeniem z tym związanym, należnym Operatorowi. Nie obejmuje natomiast kosztów związanych w szczególności z uzyskaniem dostępu do Usługi, opłat telekomunikacyjnych, zakupu sprzętu lub oprogramowania do korzystania z Usługi, zakupu własnej domeny, zaprojektowania stron WWW lub konfiguracji systemu komputerowego u Klienta.

VI ZAWARCIE UMOWY, JEJ ZMIANY I ROZWIĄZANIE

1. Umowa o świadczenie Usługi (zarówno odpłatnej jak i podczas okresu próbnego) zawarta zostaje między Klientem a Operatorem z chwilą zakończenia procedury rejestracji Klienta w Serwisie tj. złożenie przez Klienta zamówienia przez interfejs dostępny na stronie internetowej http://sentymetr.pl oraz akceptacji treści regulaminu (bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy).

2. Klient rejestrujący konto jest zobowiązany do zaakceptowania jak również do przekazania treści Regulaminu dodanym przez siebie Użytkownikom, którym umożliwi korzystanie z Konta. W takim przypadku, Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność działań Użytkowników z Regulaminem.

3. Rozwiązanie umowy następuje poprzez rezygnację online, którą może wyrazić Klient w dowolnym momencie świadczenia usługi lub w wyniku nieuiszczenia przez Klienta opłaty w ciągu 21 (dwudziestu jeden) dni od zakończenia bezpłatnego okresu świadczenia usługi.

4. Strony zastrzegają sobie prawo do rozwiązania Umowy, jeżeli w sposób rażący zostaną naruszone postanowienia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, w szczególności gdy Usługa będzie wykorzystywana niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, w tym jeżeli Klient wysyłał będzie spam , działał na szkodę Operatora, utrudniał/uniemożliwiał działanie Serwisu lub wykorzystywał Serwis do celów niezgodnych z polskim prawem.

5. Automatyczne przedłużenie umowy na kolejny Okres Abonamentowy, z zastrzeżeniem pkt 6 poniżej, będzie dokonane na warunkach wynikających z aktualnej oferty handlowej dostępnej na stronie internetowej http://sentymetr.pl/cennik/ oraz aktualnej w danym momencie wersji Regulaminu. Niniejsza regulacja będzie również miała zastosowanie do następnych Okresów Abonamentowych.

6. W przypadku automatycznego przedłużenia okresu obowiązywania umowy na kolejny Okres Abonamentowy, w trybie opisanym powyżej, na 7 (siedem) dni przed zakończeniem pierwszego (oraz analogicznie każdego następnego) Okresu Abonamentowego, Operator automatycznie wystawi fakturę VAT na kolejny Okres Abonamentowy korzystania z Serwisu. Faktura VAT będzie doręczona Klientowi wraz z aktualną wersją Regulaminu, wyłącznie w sytuacji gdy podczas trwania pierwszego (oraz analogicznie każdego następnego) Okresu Abonamentowego nastąpiły zmiany w Regulaminie. Dokonanie wpłaty Opłaty Abonamentowej za kolejny Okres Abonamentowy będzie uważane za wyrażenie zgody przez Klienta na świadczenie Usługi na warunkach wynikających z dostarczonego Regulaminu.

7. Umowa wygasa z dniem zakończenia Okresu Abonamentowego jeśli Klient zrezygnuje z korzystania z Serwisu lub wobec nieuiszczenia Opłaty Abonamentowej lub z dniem zakończenia opłaconego okresu abonamentowego, jeżeli nie zostanie uiszczona opłata za kolejny okres abonamentowy w terminie 21 dni od daty otrzymania faktury VAT.

VII OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Klient i Użytkownik, akceptując Regulamin, wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji Konta i Konta Użytkownika w Serwisie w celach służących świadczeniu przez Operatora Usług, w szczególności do kontaktowania się z Klientem, informowaniu o zmianach i nowościach oraz wystawianiu dowodów księgowych,. zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj.: Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz. 926, z późn. zm.). Podanie danych jest dobrowolne. Administratorem danych osobowych jest Operator.

2. Klient i Użytkownik oświadczają, że zostali poinformowani o celu oraz zakresie przetwarzania danych przez Operatora, prawie wglądu do swoich danych i ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikających z art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.2002.101.926).

3. Operator zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Klienta i Użytkownika i nieudostępniania tych danych innym podmiotom, a także do ich wykorzystywania wyłącznie w celach wymienionych w niniejszym Regulaminie.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające zarówno z przekazania przez Klienta danych dostępowych do Konta jak i udostępnieniu danych zgromadzonych w wyniku korzystania z usługi, osobom trzecim, współpracownikom Klienta i Użytkownika bądź podwykonawcom.

5. Klient wyraża zgodę na opublikowanie podstawowych danych Klienta (nazwa firmy, logo, adres strony internetowej) na liście referencyjnej Sentymetr. Zgoda Klienta może być w każdym czasie cofnięta.

6. Zawierając umowę z Operatorem Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku. o ochronie danych osobowych (tj.: Dz.U. z 2002 r., Nr 101 poz. 926, z późn. zm.).

VIII POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Wszelkie reklamacje w zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora za pośrednictwem Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie pod adresy wskazane w Regulaminie.

2. Reklamacje mogą być składane, w szczególności, z tytułu:

a) Niedotrzymania przez Operatora określonego w niniejszym regulaminie terminu rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Klienta,
b) Niewykonania, nienależytego wykonania usług lub wadliwego ich rozliczenia.

3. Reklamacja wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: informację o osobie zgłaszającej reklamację, tj. imię i nazwisko (firmę), adres zamieszkania (siedziby), adres e-mail oraz uzasadnienie reklamacji zawierające szczegółowy opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

4. Reklamację można wnieść w terminie 30 (trzydzieści) dni licząc od dnia, w którym usługa była wykonana lub miała być wykonana.

5. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 7 (siedem) dni, licząc od dnia jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona, Operator w tym terminie powiadamia reklamującego na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. Odpowiedź na złożoną reklamację jest wysyłana pod wskazany adres elektroniczny Klienta.

6. W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacyjnego, reklamacja może nie zostać uznana.

IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin stanowi integralną część łączącej Strony Umowy od dnia jej zawarcia do końca danego Okresu Abonamentowego.

2. Operator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian do Regulaminu. Informacje o zmianie Regulaminu i jego aktualna treść będą zamieszczane na stronieinternetowej Operatora.Dodatkowo Klienci będą powiadamiani o tym fakcie zmianie regulaminu za pośrednictwem wiadomości email na podany podczas rejestracji email Administratora Konta. Nowa wersja Regulaminu będzie obowiązywała od kolejnego Okresu Abonamentowego. Przedłużenie Umowy na usługi świadczone przez Operatora będzie jednoznaczne z akceptacją treści nowego Regulaminu.

3. Zarówno Operator jak i Klient będą upoważnieni do gromadzenia, używania oraz przesyłania danych jedynie w sposób wcześniej przez Strony uzgodniony.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej http://sentymetr.pl i od tego dnia jego postanowienia mają zastosowanie.

5. W razie zmiany lub unieważnienia, wskutek prawomocnego orzeczenia sądu lub innego właściwego organu, któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą strony.

6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Prawem właściwym dla stosowania niniejszego regulaminu jest prawo polskie.

7. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby pozwanego.